首先，企业在私人领域的两个主要业务目的；

其次，成为私人域的三个核心工具；

第三，私人领域如何成为可控的业务模型。

蓝鲸的创始人兼首席执行官高豪博

企业进行私人领域的两个主要业务目的

在过去的两年中，由于整体环境，许多行业越来越困难，尤其是一流的电子商务（即平台电子商务，重点是重复购买率）。其次，由于获取客户的成本太高，因此业务变得越来越困难。例如，2021年收购Tmall化妆客户的平均成本达到100元。

私人领域的本质实际上是“降低成本并提高效率”。

在消费者在Tmall上购买后，他们可以将用户出售给微信进行另一回合，发展用户随后的长期价值，并增加收益和产出。这是“提高效率”。

但是，无需支付额外的费用以重复访问老用户。随着如此低成本的交通萧条，加上私人领域使用者的维护和KOC的发展，已经带来了大量的低成本前端交通曝光，这就是“降低成本”。

因此，是私人域名和不是私人域名的商店所有者的商业模型是完全不同的。

在私人领域，交通购买规模将不可避免地扩大，您必须承担较高的投标，因此ROI（ROI）越低，但它可以吸引流量。如果您将Tmall视为购买流量的平台，而不是通过销售而赚钱，而是导致微信继续销售，则可以承担更高的客户收购成本。

建立私人域意味着将对公共域平台的单一访问转换为对私人域的多个访问。私人领域不向1,000人出售一件商品，而是向一个人出售1,000件商品。

私人域的单价不仅可以达到更高的单价价格，而且私人域的裂变也可以带来更多的用户。

公共领域就像大海一样，收购客户就像钓鱼一样。但是，钓鱼的竞争变得越来越激烈，因为每个人都花钱购买数量。因此，每个人的费用几乎相同，关键在于谁可以保留“鱼”。

未来的业务策略必须与公共和私人领域相结合，不断在公共领域购买数量，同时安装到您自己的私人领域资产中并形成自己的私人流量。

三个主要的私人领域盖帽

1。将流量添加到私人域

在进行私人域时，通常会陷入流量，因此流量是基础。当吸引流量时，应保留具有字符设置的内容。

实际上，私人领域排水的几个关键过程：

首先，频道联系人，即与用户联系的频道；

其次，诱饵设计是将用户的挂钩钩住；

第三，交通转移海报；

第四，导航标签用于排水过程。

①商业交通转移

通常有几个渠道可以吸引流量：

一个是短信。尽管现在很少有人使用短信，但这仍然是一个重要的渠道。您必须发送付款短信。当您在淘宝上购买我的一件物品时，您将收到一条短信，“恭喜，付款成功。在微信上加一个朋友，您可以免费购买一个。”

该活动可以是免费订单，也就是说，如果您在私人域中购买一种产品，或者鼓励用户参加KOC活动，将指定的内容放在微博和Xiaohongshu上，或者您可以免费参与免费购买。

当我们制作淘宝SMS时，我们可以提高15％的速度。此SMS具有较高转化率的主要原因是：

首先，内容简洁明了；其次，抓住转换的机会，付款时刻是用户转换的最佳时机，而用户目前是最强的。第三，SMS成就率为100％。

如果您选择其他时间发送短信，则用户可能会在会议上或错过短信，但是付款时刻，手机必须掌握在他的手中，并且页面尚未返回给微信。

当用户收到短信时，请返回微信以添加朋友，然后告诉他购买一个免费的朋友的详细信息。此过程也非常流畅，属于用户的使用习惯。

第二个是“包裹卡”。 2019年，我们的化妆品牌在TMALL GMV中获得了10.9亿，派出了1300万个包裹，并最终通过包装卡将219万个朋友带到了私人领域。

进行私人域时，您必须具有AB测试心态。我们如何连续迭代通过AB测试，并在低水平上增加粉末添加速率？在包裹卡中，产品福利大于现金福利，现金福利大于优惠券福利；红色信封的随机量的转换率将大于固定量红色信封的转换率。

我们曾经进行过测试。第一个正面评价是两个元重的固定回报，但后来更改为最多88元的随机返回，这大大提高了用户的转换率。起初，我收到了2至20元的红色信封，但后来我将其更改为100元的红色信封，转化率提高。后来，我将红色信封更改为口红，转化率再次提高。

通过连续测试，我们找到具有清晰视觉特征，精美设计和明确好处的解决方案，转化率将更高，因此我们需要通过连续测试来找到好处。

第三个是AI即将发出的电话。例如，在消费者买了牛排后，他打电话给他：“你好！我刚刚看到您下牛排。今天是我们的商店庆祝活动。只要我们添加我们的微信，我们将收到一个与该产品相匹配的额外的菜肴。还有视频和图形教学，而且很方便地问您是否有很多问题。我们有很多折扣活动。

诱饵的设计意味着应围绕产品和礼物的组合使用钩子。在吸引用户的过程中，用户应查看流量转移海报，最后对其进行标签。

标签非常重要。制作数据时，您必须根据转移过程中的转移渠道，转移钩和转移路径为用户设计标签。

②商店流量

用户在商店中有三个阶段：购买前；决定购买；购买后。

在购买之前，用户是吸引和感兴趣的过程。目前，应使用更多产品信息使用户感兴趣；购买时，它是关联和比较和信任的阶段，您可以通过服务联系；购买后，您可以采取行动，满意，然后指导店员。例如，只需添加朋友，您就可以获得一些免费的礼物和其他方法。

在商店交通转移中，店员的指导非常重要。我们将培训商店助手使用小组代码和频道代码，以引导客户加入小组。组活跃的组可以自动吸引新组后，在一个组满足后。虽然通过同一品牌为来自不同渠道的消费者设置了频道主动代码，但为消费者设置了不同的指导流程。

我们列出了所有客户获取渠道，并全面分析和总结客户获取ROI。

如果商店想提高粉丝的增长速度，则文员的热情非常重要。如何增加文员的热情？

第一种方法是步骤奖励机制。您可以根据人数奖励他们，例如，如果您将500个朋友添加到200元人民币。您也可以根据回购率进行奖励。

第二种方法是独家脱机折扣。在同一地区，根据交通转移效应将商店分为不同的水平，并给出了一些特殊的折扣。您还可以根据离线节奏举办“特殊商店折扣”活动。

第三种方法是进行离线服务。它可以从事一些离线活动，一些售后服务或一些会员服务。

第四种方法是增强品牌营销能力。通过社区，进行品牌营销活动，创建专业形象并帮助积累品牌声誉。

第五种方法是减少操作难度。使用私有域工具，您可以通过POS机器自动获取用户的手机号码，匹配UnionID，并自动发送一些营销短信，以减少店员的难度。

核心是减少运营难度并实现利润受益的KPI要求。此外，我们必须继续测试一些离线活动，存储短信，视频帐户实时广播以及其他添加粉丝的方式。

到达私人领域后，我们可以通过简短的视频和现场广播吸引流量。例如，当热身时，您可以指导用户观看现场广播，参与链条，并告诉用户实时广播时有什么好处，并在实时广播结束后进行。

私人域实时广播的最大优势是用户长期持续。 Douyin Live广播的平均住宿时间仅为15到20秒，但是视频号码的平均住宿时间可以达到6分钟至15分钟。

如果您希望您的新品牌占据用户的思想并为用户提供长时间的内容，则实际上需要通过视频帐户进行此操作。视频帐户的基本链是将用户从实时广播房间到公司个人帐户的会员用户培训。

私人领域如何通过裂变获得新用户？

裂变中有两个关键点：首先，理解原理；其次，测试参数。

裂变的原理是，在使用钩子将用户钩住后，用户必须共享它才能花费钩子，而其他人则在看到它后将有一个新的钩子。使用的钩子被使用，用户阈值有多高，是发送产品还是红色信封，是拉2个人，4个人还是10个人，或者分享朋友圈，这是不断测试的参数。

当涉及到利益时，您必须给用户两个好处：功能利益和情感利益。

许多品牌裂痕通常只有功能优势，而忽略了情感上的好处。给他面对面，社会价值，风格，并能够表现出他的社会个性是情感上的价值。

当我们提供某个奶粉品牌时，我们将在用户上贴上很多标签。例如，频道标签指示用户来自何处；年龄标签，婴儿多大；产品标签，您购买了哪些产品；福利偏好，您喜欢哪种产品；消费量代表了过去的消费量；裂变能力，无论您是否具有共享意愿和能力等。这实际上是标签系统。

在牛奶粉社区中，星座婴儿组的转化率最高，并且是最活跃的。因为孩子是同一年龄段的人，所以每个人都会以集中的方式庆祝自己的生日，这似乎更加活跃。同时，孩子的父母之间存在更常见的话题。

围绕用户时代围绕的母亲和婴儿品牌有许多营销节点。例如，我从一岁时就开始学习幼儿，在18个月内开始转动乳房，并在三岁时玩了许多玩具。这样，当孩子一岁时，他可以推荐一个助行器，可以在18个月内推动一阶奶粉，并且可以将玩具推到3岁时。

目前，您会发现标签实际带来的是精确的营销。未来的营销方法必须准确。现在，用户的信息很大，只有当信息与他密切相关时，他才愿意加入。甚至是根据用户的交付地址制定房价标签，以查看消费者的消费能力。

2。管理私人领域的能力

①接收用户

管理私人域的核心是保持用户。用户的生命周期中有5个过程：激活，转换，保留，觉醒和召回。

我们需要从产品生命周期同步考虑用户的保留周期。产品具有生命周期，包括介绍期，增长期，成熟期和经济衰退期。

实际上，我们需要根据不同的产品周期设计私人域周期。在产品的增长和成熟度中，我们可以介绍用户。当产品下降时，我们可以使用以前产品的流量股息来转换新产品的后续开发和相似产品的扩展。

过去，在计算单个客户获取的成本时，通常仅计算ROI，并且时间尺寸延长了。从LTV的角度（用户生命周期的总价值）的角度，用户价值更高，并且有足够的购买空间。因此，进行私人域的核心是保持用户。

如何留下？依靠社区种植草并与客户交流。社区中应该有很多关于产品的内容，并通过突出产品的销售点来与客户进行交流以使社区活跃。

最小的私人域操作团队通常是“ 1+1+1+n”，即操作员和交易员，撰稿人，艺术家和其余的“ N”购物指南。需要根据私人域中的风扇数量来增加购物指南的配置。在实际活动中，我们必须学会实现活动的多渠道共鸣。例如，您可以在视频帐户上进行直播，您可以将实时广播转移到您的朋友圈子，也可以转移到诸如Xiaohongshu和Douyin之类的频道。

②积极社区

首先，要使社区活跃起来，主题不应太关闭，您应该选择开放的主题。其次，主题不应该太利基，具有高和低经文，使用户很难参与，并且用户通常比您想象的要更扎实。

进行私人领域的核心是将浅水社区培养为深层社区，并将浅户用户培养为深层用户。

同时，私人领域还必须投入足够的人力来建立“氛围组”。对于每个主题，您必须首先驱动自己的人民的气氛。关键是为社区运营建立SOP并修复日常过程。为了让一群固定的人在小组中不厌倦感到沮丧，需要一组内容脚本。每年有几个主要促销活动，每个月都有会员日。您可以每周安排每周广播，周二即时销售以及周五的公共帐户等。周期的节奏。

私人域的流量由购物指南维护，私人域的内容也由购物指南输出。

如何成为好购物指南？好的购物指南：高潜力能源脚踏实地，销售生活方式。

许多品牌都有粉丝和品牌，但它们的产量不高。关键是它们不是脚踏实地。许多运营商不知道私人领域是人们之间的关系。只有让用户觉得自己是一个真实的人，您才能扎根。

例如，牛奶粉输出最高的社区每天都不是关于奶粉的，而是关于婆婆和daughter妇之间的关系，抱怨丈夫，谈论感情和八卦。一旦对话熟悉，就建立了信任，并且表现将提高。这个过程不能与角色的吸引力分开。

有一个说法：“如果深夜与顾客进行心头交谈，则不能出售销售。”与客户交谈并听取最现实的声音是谈论生活。

高势能是有用且有趣的，并且让用户知道您在某个领域具有独特的能力和优势。例如，专业精神，人才，知识等都是高潜力能量。要进行私人域，我们必须让用户仰望它。尽管服务很重要，但这并不是无条件的妥协。盲人妥协不能带来真正的高质量客户。

销售生活方式时，您必须学会动员用户的情绪。用户可以长时间关注您并认识您，但实际上他们认识您的生活方式。您的商品已交付给您的生活方式，我们根据我的生活方式出售产品。

私人域中有一个说法：首先出售卡，首先出售卡。如果您想在私人域中取得良好的效果，则必须出售会员卡。如果您想好出售会员卡，则必须先出售您的个性。

我使用过的私人领域三部曲：钩，种草和申请卡片。

该推文的标题是钩子。所谓的“免费收藏”和“ One-Yuan交付”都是关于吸引用户的；滴答结束后，种植草意味着告诉用户“我的产品非常好”；第三步是申请卡。通常，卡用户的购买力是非卡用户的5至6倍。付费会员卡的价格通常是平均客户价格的1.5至2.5倍，充值卡的充值金额应为平均客户价格的3至5倍。

不同级别的消费者使用不同的操作方法。用户的效率越高，他们需要情感联系和情感联系的越多。私人领域也遵循了28个原则，而20％的领先客户则产生了80％的利润。

3。KOC种植

要进行私人领域，必须将消费者培养成共享者。成为私人领域的目标是找到可以分享并愿意分享，找到他们，组织他们，激励他们，授权他们，使他们愿意分享并让他们分享并继续分享的用户。

Hua Xizi在私人领域做得很好，并在KOC制定了“经验官”计划。在推出新的Huaxizi产品之前，用户可以申请9.9元的试用产品，成为测试人员，并有资格获得该产品免费送货。

目前，许多人将申请，但是要获得此资格，您必须根据要求完成几件事：首先，填写问卷来完成产品调查；其次，您必须完成试用报告和反馈。在启动每种Huaxizi产品之前，将通过私人域完成几个用户体验官员迭代的问题。这样做可以从用户的角度获得数据反馈。同时，在产品开始销售之前，已经在微博和Xiaohongshu上共享并发酵了数百或数千个内容。

KOC的策略是将公共和私人领域连接起来，逐渐将私人领域的普通用户挖掘为社交种子用户，标准种子用户，然后将其挖掘到高质量的KOC中，允许用户向新产品，植物草，推荐，推荐，出售商品，使用点，使用点和优惠券互动活动等新产品的试用说明，以及以互联网的方式购买互联网，以供应互联网，以购买Weibo。

因此，在整个平台领域，顶级互联网名人的流量很少，杜林（Douyin）的1万亿GMV，而顶级互联网名人未能达到100亿级，而第一名甚至没有总数的1/100。这带来了效果。大量的KOC共享带来了很多流量，每个KOC都是彩票。为了增加获胜的可能性，您必须抽更多彩票。

我们的最终目标是与用户成为一个家庭并与您一起发展，成功的可能性很高。因此，我们必须做三件事：

首先，产品创建。邀请用户参加产品内部测试以建立高性能用户关系。用户对他们参与的产品有感受。用户为您所做的事情比您对他所做的更感情。宜家家居产品的质量不是很高，但是自己组装它们的过程使我对它们更加亲切。

其次，共同创建内容。指导用户在社交媒体和电子商务平台上发布内容，并让用户给他们一个名字，呼唤他们的价值，当然您已经提前了。

第三，品牌创造。让用户参与并共同建立品牌。这是超级会员时代的逻辑。

私人领域如何成为可控的业务模型？